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        網站首頁 購物指南常見問題

        常見問題

        1.如何訂購?

        您可以通過撥打熱線電話,聯系我們的銷售中心進行訂購,也可以通過網站自行訂購。

        2.如何付款?

        我們為您提供多種結算方式,您可以根據自身情況選擇方便的方式支付貨款:

        網銀在線:指直接使用您的銀行帳號或卡號進行網上在線付款,您的銀行卡需開通網上銀行支付的服務才能使用此種支付方式;消費者選擇“在線支付”后,系統會彈出支付窗口,根據提示操作即可支付貨款。

        支付寶:


         

        3.配送費如何收???

        網上購物:按照快遞公司收費標準收取。

        企業配送:上海地區一次性采購滿5000元免費送貨上門。


        4.如何獲得發票?

        獲得發票的方式:

        (1) 電話訂購時,確認好所需要的產品后,請將您的發票抬頭提供給銷售人員,發票將隨同商品一起送到。

        (2) 如您在網站訂購,請在提交訂單前在 “ 您是否需要開具發票 ” 處選擇 “ 是 ” ,并填寫發票抬頭。發票將隨商品一起送到。


        說明:

        (1) 我們提供的發票為專用發票,此發票可用作單位報銷使用。

        (2) 一張訂單對應一張發票,發票會隨每次包裹一同發出。

        (3) 發票金額不能高于訂單金額。

        (4) 非現金虛擬賬戶支付的金額和禮品卡支付的金額不開發票.

        例如:訂單總金額為300元,使用禮品卡支付100元,選擇開具發票后,發票金額為200元,不包含100元禮品卡支付的金額。

        (5)補發票說明:請與客服人員聯系


        5.如何辦理退款?

        發生退貨后款項我們會為您存入帳戶中,以便于下次訂購時使用,如您需辦理退回,請聯系我們的幫助中心,經客服工作人員核實后會為您辦理退款,以下為退款方式及時間:

        (1)銀行轉賬: 需提供您的銀行帳戶信息(開戶行與支行、開戶名、帳號)

        正常退款周期:3—5個工作日

        (2)郵局退款: 需提供您的郵匯信息(收款人姓名、地址、郵編)

        正常退款周期:7—15個工作日

        (3)網銀退款: 貨款會按原渠道退回。

        正常退款周期:1—3個工作日

        溫馨提示:如果使用建行卡及興業銀行卡通過網銀在線支付,則退貨時貨款無法原渠道退回。


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